LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lembu99 untuk Malaysia

Dasar Privasi lembu99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka lobi, mengurus profil, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi lembu99 untuk Malaysia

Cara data diproses di wilayah disokong

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan lembu99 di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, berhubung dengan sokongan, dan menjalankan transaksi. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, alamat rangkaian, masa log masuk, kuki sesi, serta aktiviti keselamatan yang membantu kami menjaga akaun anda. Data

pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, mengurangkan ralat, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, penyemak risiko, atau pihak berkuasa apabila proses undang-undang yang sah memerlukan tindakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data, membetulkan butiran akaun, atau memahami rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan...

Borang akaun Gunakan borang di pusat akaun untuk permintaan privasi yang berkaitan profil, sejarah log masuk, atau pembetulan data. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membuat perubahan pada rekod yang mempengaruhi keselamatan.
Sembang sokongan Sembang sokongan sesuai untuk soalan dasar yang ringkas, seperti maksud kuki, status permintaan, atau sebab data transaksi diperlukan. Jangan hantar kata laluan penuh; kami tidak memerlukannya untuk menyemak pertanyaan privasi.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, bantahan pemprosesan, atau isu yang memerlukan lampiran, e-mel privasi membantu kami menyimpan jejak komunikasi. Nyatakan tarikh, kaedah pembayaran berkaitan, dan butiran yang mahu disemak.
KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam operasi lembu99

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks berasingan yang jarang disentuh. Setiap proses yang melibatkan data anda dinilai mengikut tujuan, tempoh simpanan, dan tahap akses dalaman. Apabila anda...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, memadankan transaksi, menjaga sesi, dan menjawab pertanyaan. Jika sesuatu butiran tidak membantu tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat biasa dalam aliran akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan transaksi sensitif boleh mencetuskan semakan keselamatan. Rekod ini membantu kami membezakan aktiviti anda daripada akses yang tidak dikenali tanpa memaparkan butiran sulit secara terbuka.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian, dan semakan akaun. Kami tidak menyimpan nombor keselamatan kad kerana kaedah tempatan ini diproses melalui penyedia pembayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Perubahan dasar

Apabila Dasar Privasi dikemas kini, kami menyesuaikan teks dengan perubahan operasi, pembayaran, keselamatan, atau kehendak undang-undang. Tarikh kuat kuasa membantu anda melihat sama ada terma privasi telah berubah.

Jawapan privasi untuk pemegang akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan akaun, log peranti, alamat rangkaian, dan rekod keselamatan. Data tambahan mungkin diminta jika transaksi atau perubahan profil memerlukan pengesahan yang munasabah.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan mengesan ralat pemprosesan. Kami menyimpan rekod yang berkaitan sahaja, bersama masa transaksi dan status daripada saluran pembayaran.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, khidmat sokongan, atau kewajipan undang-undang yang sah. Pihak yang terlibat mesti mengendalikan data mengikut tujuan yang dinyatakan.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi dengan butiran pengenalan yang mencukupi. Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan supaya data tidak diberikan kepada orang yang salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran profil lain yang tidak tepat. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan bukti ringkas jika ia berkaitan pembayaran atau keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kehendak undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan, menyamarkan, atau memadamnya.

Kuki menyokong log masuk, tetapan bahasa, keselamatan sesi, dan prestasi halaman. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar atau memerlukan pengesahan semula.